Foire Aux Questions de Côté Mosaïque
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Pour utiliser votre code promo, votre avoir ou votre carte cadeau, vous devez copier/coller le code que vous avez reçu.
Pour cela, remplissez votre panier sur www.cotemosaique.com puis affichez-le.
Copiez votre code puis collez-le dans l'encadré "CODE PROMO, CHÈQUE-CADEAU" situé sous la liste de vos achats.
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Le montant de votre code promo, de votre avoir ou de votre carte cadeau s'affiche et sera déduit du total de votre commande hors frais de port.
Pour suivre l’état d’avancement de votre commande de mosaïque, connectez-vous à votre compte client.
Vous pourrez suivre votre commande selon 4 critères :
- Paiement accepté
- Commande en préparation
- Commande expédiée
- Commande livrée (uniquement pour les commandes expédiées à domicile via DPD)
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Pour payer votre commande sur Côté Mosaïque, nous acceptons les paiements par :
- Carte bancaire
- Paypal
- Chèque
- Virement bancaire
- Paypal en 4 fois sans frais
- Mandats administratifs
Quel que soit le moyen de paiement utilisé, votre commande sera préparée et expédiée dans les 24h/48h suivant réception du règlement.
Côté Mosaïque se réserve le droit de suspendre et d'annuler une commande en cas de refus de paiement par les organismes bancaires ou en cas de non-paiement.
Pour en savoir plus sur les moyens de paiement, visitez notre page Paiement sécurisé de votre commande.
Pour envoyer votre colis de mosaïque, nous travaillons avec DPD, GLS, Mondial Relay (pour la Corse et certains pays européens) et Colissimo (pour l'Outremer) qui proposent des livraisons à domicile ou en points relais.
Dans certains cas, selon le poids et l'encombrement de votre commande, nous pouvons être amenés à utiliser un autre mode de livraison que celui choisi par vos soins. Ce choix se fait toujours dans votre intérêt et n'entraine aucune modification du prix payé.
Si vous habitez Orléans ou à proximité, vous pouvez choisir de venir récupérer votre commande en click & collect sans frais !
Oui, nous livrons dans le monde entier !
Nos mosaïques voyagent jusqu’au bout du monde sans aucun problème.
Nous prenons un soin particulier pour emballer vos commandes de mosaïque afin qu’elles arrivent en parfait état quelle que soit la durée du voyage.
Pour les DOM-TOM, nous utilisons les services de la Poste.
Pour le reste du monde, nous utilisons les transporteurs UPS et Fedex.
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Pour trouver toutes les informations sur un produit, consultez la fiche produit concernée.
Dans chacune de ces fiches, nous nous attachons à vous donner un maximum d’informations afin de vous guider dans votre choix pour la réalisation de votre mosaïque.
Vous y trouverez notamment :
- Un descriptif complet
- Les caractéristiques du produit
- Des astuces mosaïques de Muriel
- Des idées de mosaïque
Vous pouvez faire partir les traces de colle avec un chiffon non pelucheux imbibé de vinaigre blanc.
Bonjour,
Merci pour votre question. La meule de grand diamètre (25 mm) permet d'éliminer les petites aspérités sur de grandes longueurs. Elle sert également à faire des formes concaves et convexes douces (courbure légère)
La meule de petit diamètre (6 mm) est une meule de précision pour faire des "rentrants" étroits et travailler sur de petites zones
La meule de 19 mm est une meule polyvalente (meulage sur de grandes pièces et création de formes arrondies)
En vous souhaitant bonne continuation.
Olivier
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La boutique Côté Mosaïque d’Orléans est ouverte toute l’année :
- Du lundi au vendredi
- De 10h à 12h et de 13h30 à 17h30
Les horaires sont les mêmes en juillet et en août.
Voici notre adresse :
Côté Mosaïque
106 boulevard de Châteaudun
45000 ORLEANS
02 38 68 09 72
Oui, je suis mosaïste professionnelle et je vous propose des cours de mosaïque !
Mes cours sont destinés aux mosaïstes débutants comme aux mosaïstes confirmés.
Ils durent 3h et ont lieu au sein de mon atelier-boutique :
Côté Mosaïque
106 boulevard de Châteaudun
45000 ORLEANS
Pour en savoir plus sur mes cours et stages de mosaïque, visitez la page Cours de mosaïque.
Oui, je suis mosaïste professionnelle et je vous propose de la formation professionnelle mosaïque !
J’accueille 4 à 5 participants maximum dans mon atelier-boutique Côté Mosaïque lors de sessions organisées plusieurs fois par an.
Que vous débutiez ou que vous souhaitiez vous perfectionner en mosaïque, je vous apporterai des conseils adaptés à votre niveau, à vos attentes et à votre projet professionnel.
Pour en savoir plus, je vous invite à consulter ma page dédiée à la formation professionnelle mosaïque.
N’hésitez pas également à me contacter :
- Au 02 38 68 09 72
- Ou par mail : muriel@cotemosaique.com
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Oui, le respect de l’environnement est très important pour Côté Mosaïque !
C’est pourquoi :
- Nous utilisons des emballages recyclés pour expédier vos commandes de mosaïque. Tout ce qui n'est pas recyclé est trié puis déposé dans des conteneurs spécifiques
- Notre boutique et notre atelier sont exclusivement chauffés grâce à un poêle à granulés. Les granulés de bois proviennent de forêts régionales gérées durablement selon le programme PEFC
- Nos locaux et nos enseignes sont éclairés avec des ampoules basse consommation. Des programmateurs en assurent l'allumage et l'extinction selon des plages horaires utiles et raisonnables. Pas d'allumage le soir ni les jours de fermeture par exemple
- Nous sélectionnons nos fournisseurs en privilégiant la proximité, la qualité et le conditionnement en gros et en vrac.
Pour en savoir plus sur nos engagements, visitez notre page En savoir plus sur notre histoire.
Nous sommes très attachés à la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi, conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles vous concernant.
En adhérant à nos conditions générales de vente, vous consentez à ce que nous collections et utilisions ces données pour la réalisation du contrat qui nous lie.
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Côté Mosaïque
106 boulevard de Châteaudun
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muriel@cotemosaique.com
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La méthode directe est la plus utilisée et la plus simple pour créer un objet en mosaïque sur un support rigide, très souvent du bois.
- Elle consiste à placer directement les tesselles (morceaux dont l'assemblage constitue la mosaïque) sur leur support définitif en posant des morceaux de mosaïque à l’endroit
- Cette technique permet de voir immédiatement le résultat final de la mosaïque
Pour découvrir toutes les étapes de la méthode directe, visitez notre page Comment faire de la Mosaïque avec la méthode directe ?
La méthode directe sur filet est conseillée pour créer des mosaïques qui seront ensuite posées au sol, au mur et, plus généralement, sur tout emplacement où il est difficile de travailler en méthode directe.
- La méthode sur filet pour mosaïque utilise le même principe que la méthode directe
- La différence est que les tesselles sont collées sur une trame en fibre de verre (appelée "filet") qui sera ensuite collée sur le support définitif
Pour découvrir toutes les étapes de la méthode sur filet, visitez notre page Comment faire de la Mosaïque avec la méthode sur filet ?
La méthode indirecte est une technique ancestrale délicate, utilisée quand vous travaillez avec des matériaux d’épaisseurs différentes et que vous souhaitez obtenir une surface parfaitement plane.
Pour découvrir toutes les étapes de la méthode indirecte, visitez notre page Comment faire de la Mosaïque avec la méthode indirecte ?
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